Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutzgrundsätze, die wir auf dieser Seite transparent darlegen. Als Betreiber von luckyones-casino.at verantworten wir jede Verarbeitung Schritt für Schritt.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben die Daten, die zur Erbringung unseres Casinodienstes erforderlich sind. Dabei halten wir uns an das Minimierungsprinzip und sammeln nur, was für den jeweiligen Zweck tatsächlich nötig ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze und Gewinne
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sitzungsdauer und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und Ihnen einen sicheren Spielbetrieb zu garantieren. Jede Nutzung ist an einen konkreten Zweck gebunden.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Betrugsprävention
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Reality-Checks
• Marketing und Boni, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa aus Geldwäschevorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Casinodienste verarbeiten wir Daten wie Name, E-Mail und Transaktionshistorie, weil die Verarbeitung für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig ist.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben zur AML- und KYC-Prüfung verlangen die Verarbeitung von Identitäts- und Transaktionsdaten. Diese Weitergabe und Speicherung dürfen wir nicht ohne Ihre Einwilligung verweigern.

Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug, Missbrauch und Mehrfachkonten analysieren wir technische Daten und Spielverhalten. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Grundrechte ab.

Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

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Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• IT- und Hostingdienstleister für den Spielbetrieb
• Analysedienste, ausschließlich aggregiert oder mit Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected], und wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Artikel 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Artikel 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Artikel 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Anmeldung, Spielsitzungen und Zahlungen funktionieren. Optionale Cookies für Analyse und Marketing aktivieren Sie nur über das Einwilligungsbanner und können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Manager ändern. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir verschlüsseln sämtlichen Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern mit TLS und speichern Verifizierungsdokumente in verschlüsselter Form. Zugriff auf Kundendaten erhalten ausschließlich Mitarbeitende mit dokumentierter Berechtigung, die regelmäßig an Datenschutzschulungen teilnehmen. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich gemäß Artikel 33 und 34 DSGVO.

Häufige Fragen

Muss ich Verifizierungsdokumente einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, um gesetzliche Vorgaben zur Identitätsprüfung zu erfüllen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie haben ein Löschungsrecht. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens fünf Jahre speichern, danach löschen wir sie.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.